大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于食品退货规定的问题,于是小编就整理了4个相关介绍食品退货规定的解答,让我们一起看看吧。
食品在有质量问题的情况下可以要求退货,因食品造成的损失也可以要求赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
食品(烟酒、药品除外)没有质量问题,员工能确定商品从本柜组购买,顾客要求退换的
1、购买三天内(含3天)品不影再次销售,可在柜组直接退换
2、购买三天内(含3天)商品已经食用,因对商品口味、口感等不满意,可在柜组直接退换。
①以整袋或整瓶装为单位销售的商品,为唤客解决时以整袋或整瓶的价格退换
②其他商品,顺客拿回多少退换多少
3、生鲜类如鲜肉、海鲜、水果、蔬菜、热菜、粥等现场制作类:凭当天销售凭证可在柜组直接
退换。
食品有质量问题的,员工能确定商品从本柜组购买,顾客要求退换的:
1、以整袋或整瓶装为单位销售的商品,为顾客解决时以整袋或整瓶的价格退换
2、顾客购买的零散商品全部存在问题的,按购买时的数量(重量)给顾客退换;部分存在问题
1、《消费者权益保***》第二十四条规定了消费者在购买商品七天内可以申请退货的权利
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2、《消费者权益保***》第二十五条对消费者七天退货的权利进行了限制性规定
第二十五条 经营者***用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
1“7日”规定:产品自售出之日起7日内 发生性能故障 消费者可以选择退货换货或修理。
2“15日”规定:产品自售出之日起l5日内 发生性能故障 消费者可以选择换货或修理。
3“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具***之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中 如彩电手表等的“三包”有效期 整机分别分半年至一年 主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次 仍不能正常使用的产品 消费者可凭修理记录和证明 调换同型号同规格的产品或按有关规定退货 “三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4“91日”规定和“31日”规定:在“三包”有效期内 因生产者未供应零配件 自送修之日起超过91日未修好的 修理者应当在修理状况中注明 销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
到此,以上就是小编对于食品退货规定的问题就介绍到这了,希望介绍关于食品退货规定的4点解答对大家有用。
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